聽打的工作任務是聲音現場的真實轉譯，在有限時間內將聲音現場以文字重現，舉凡對話、座談、採訪、會議、訊問等口語現場，都在聽打員的工作範圍裡。對聽打員而言，時間是重要的夥伴，也是難纏的敵人。把稀鬆平常的口語轉換為文字有什麼難的，一般人往往想得簡單，殊不知話語情境中存在著許多變數，在講求效率的工作裡樹立起大大小小的障礙……。
錄音環境不良的音檔裡，微弱音訊像是來自外太空般遙遠；或是那些慣性偏弱的語尾、破碎不成句的話語，以及邊講邊想的猶疑，聽打員得豎耳傾聽，重播，豎耳傾聽，再重播，解謎以逐步釐清。交互詰問的場面裡，兩個聲音同步重疊在數秒之間，誰也不讓誰，聽打員得要聽兩遍，分別謄打二造發言。或是一場數人出席的座談，不僅要辨認男聲、女聲，還要透過或低沉、或沙啞、或輕柔的語調特徵，完整記錄個別人物的前後發言。音檔裡，人們可能談論著高科技產業，或是金融體系；下個音檔，或許跟履約爭議相關，也或許是產業調查，或是質性研究訪談。不同專業領域的案件，需要調度不同知識庫的關鍵字，為了完稿，聽打員得要抓緊線索，把那些專業用語一一捕獲。
這些障礙消耗時間、挑戰耐心，讓人體會不厭其煩的意義。
台灣人的口語表達有著明顯的混血特徵，國語、閩南語、一點日語、一點英文，甚或流行語、語尾詞交替混用在日常用語之中，多元而活潑；也因為如此，從口語轉換至書面文字之歷程，需要參照、提取的詞彙資料庫較為龐雜，邏輯也不似線上軟體「一鍵翻譯」般單純。適應這樣的工作特性，隨經驗不斷累積本地口語的轉換技巧，是聽打員馴服工作難點的必經歷程。
當最後一個文字敲打落定，聽打工作並未就此結束，通篇檢視、校定錯字、釐清疑難、統一用詞，是例行的收尾工作；為了使文字稿能夠易讀能懂，適時在大段文字中按講者邏輯分出段落，使其具備一定形式，算是文字稿的最後妝點。當話語裡那些難以被捕抓的連續意識，化為一枚枚具象文字時，原本飄散的話語得以在書面上被好好地檢視，原本隱晦在口語裡的關鍵資訊與脈絡，也就愈益清晰，盡可能完整捕抓，並且重現這些真實，是簡單又不簡單的工作。
如果已經考慮這個工作，一定是自認打字速度還不錯的，其他還須要具備那些條件，或者工作上要注意些什麼，可以更愉快地勝任這份工作呢？
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好奇心
錄音檔的內容包羅萬象，從開會、演講、訪談到檢警辦案，五花八門的內容不僅可以增廣見聞，也可以由此了解各行各業的辛苦與內幕，或者認識到社會的不同層面。如果對各種領域充滿好奇和求知慾，能夠抱持著開放的心胸，會讓你在從事這份工作時，也從中獲得許多樂趣和新知。
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配合度
既然要做，就要了解自己的能力與限制，從短時間的聽打案子開始承接起，可以知道自己的能耐，這樣接件後就知道要如何安排時間，在要求交稿時能準時交稿，不要拖延，否則不但會毀了自己的信譽，也造成公司方面許多不便。所以若是時間安排可能會有問題，就要先衡量自己的能力再接件，不要等到該交稿交不出來才提出各種理由來搪塞、拖延。萬一真的發生臨時的狀況，一定要盡快告訴公司。一般而言，一小時的演講約有15000-16000字，單純打字可能就要3~4個小時，更何況有時需要反覆聽音檔內容才能打出高正確性的稿件，所以需要更長的時間。
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善用工具
Google上的資訊豐富，不知道的詞彙，不懂的東西都可以先查一下，這樣可以補充一些先備知識，不僅讓自己聽打的文件更正確，也可以進行地更順利。客戶都是各行各業的箇中高手，所以不要只是打出同音的字詞濫竽充數。如果工作中有任何不確定的地方尚未求證，一定要做好標記，確保交件前有回頭再聽並確認專有名詞的正確性。此外，某些部分如果真的聽不出來講者到底在講什麼，一定要把時間碼標出來，後續再重複確認，以期能讓稿件更完整。訪談中出現一些人名、地名、學校、機關等，可以依據訪談中的介紹知道是哪一個單位的人員或者學校的教授，就可以利用Google找到正確的名字或名稱寫法。此外，有人講話快如機關槍，有人講話就是慢半拍，這都可以利用調快或者調慢放音的速度，讓自己工作更順手。
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避免錯別字
最容易出現的錯別字首推「的」和「得」，只要記得「的」是跟著形容詞，像美麗的花、亂糟糟的房間，美麗、亂糟糟都是形容詞，而動詞後面要接「得」，像跑得快、跳得高、歌唱得好……。電腦或許會選土豆，但不要完全相信電腦選字，所以每做一小段，尤其反覆聽的時候一定要順便檢查一下用字的正確與否。其他自己不確定的字，也可以利用Google確認正確性。
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用詞一致性
先後出現相同的專有名詞、人名用字要統一與一貫，並且要考量習慣用字，像吳先生，首選是吳，除非確認是別的字，否則不建議標新立異。有時一個音檔中會有數個人出現，通常從講話的口音可以辨別不同的講者，因此應依不同講者標示，即便不知姓氏，也可以用A、B、C……或者甲、乙、丙……來標記。
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了解客人的需求
如果客人有特殊的要求，一定要遵守，這樣成品才能客製化，基本上「嗯嗯啊啊……」這種結巴的、斷斷續續的語助詞都不用寫入，有些講者每一句話前都會加上一個「句頭」，有人是「你」，有人是「這個」，多聽一些就可以找到每一位講者常用的語助詞，進入狀況後就知道那些「你」是必要的，那些是不必要的。