FAQ
常見問題 Q&A
請問該如何上傳檔案?
關於檔案的部份:
- Dropbox 直接分享連結給這個信箱:service@translatewisely.com
- Google Drive 可以設定一個資料夾與 service@translatewisely.com 共用
- 或是加入網頁右下方的 LINE 以傳送檔案
- 若無以上帳號,敝司也可派快遞人員至貴司取件,唯往返需要將近 3~5 個小
- 時,客戶無法立即知道檔案報價。
請問詢價需提供哪些資訊?
逐字聽打:
聯絡人姓名:
聯絡人電話:
內容:一對一訪談,國語、少量英語(可能包含醫學專有名詞)
語音長度:60分鐘
檔案名稱:
下載連結:
字幕:
聯絡人姓名:
聯絡人電話:
語言:國語、少量英語
影片長度:15分鐘
影片數量:
是否需剪接:
是否需打字:
檔案名稱:
下載連結:
請問可以只要謄打錄音的某些時間區間嗎?
可以的,您可以標出需要謄打的時間段,敝司會為您加總時間,並提供相關報價。
請問該如何付款?
私人機構或個人委託須先付清全額款項才會開始作業~
1. ATM 轉帳或是銀行匯款(請來電告知帳號後五碼)
帳戶名稱:衛斯理翻譯事業有限公司
銀行代號:007
銀行名稱:第一銀行
分行名稱:敦化分行
銀行帳號:164-10-073259
2. 信用卡付款(請先聯絡敝司客服)
3. 支付寶付款(請先聯絡敝司客服)
4. 現金付款(可至敝司付款)
請問如何收取檔案?
一般來說敝司是以 email/LINE 交件,若是要以光碟或是紙本型式交件,都可以聯絡敝司相關業務人員協助處理。
請問是否可以開立發票?
敝司可以開立二聯式,三聯式發票,以利貴司請款流程。
請提供發票資訊如下所示:
品名:錄音聽打費用
發票抬頭:
統一編號:
地址:(學校單位請註明系館)
收件人:
電話:
請問可以簽署保密協定嗎?
敝司與所有相關的作業同事均已簽訂保密條款,也承諾從客戶所得之機密資訊,敝司絕對遵守並對其採取合理之保密措施。
但若客戶要求,敝司仍可簽訂與客戶一對一之保密協定,若客戶沒有保密協定版本可提供,則可以敝司之版本為標準。