常見問題

請問該如何上傳檔案?

關於檔案的部份:

  1. Dropbox 直接分享連結給這個信箱:service@translatewisely.com
  2. Google Drive 可以設定一個資料夾與 service@translatewisely.com 共用
  3. 或是加入網頁右下方的 LINE 以傳送檔案
  4. 若無以上帳號,敝司也可派快遞人員至貴司取件,唯往返需要將近 3~5 個小時,客戶無法立即知道檔案報價。

 

請問詢價需提供哪些資訊?

逐字聽打:

聯絡人姓名:​
聯絡人電話:
內容:一對一訪談,國語、少量英語(可能包含醫學專有名詞)
語音長度:60分鐘
檔案名稱:
下載連結:

字幕:

聯絡人姓名:​
聯絡人電話:
語言:國語、少量英語
影片長度:15分鐘
影片數量:
是否需剪接:
是否需打字:
檔案名稱:
下載連結:

 

請問可以只要謄打錄音的某些時間區間嗎?

可以的,您可以標出需要謄打的時間段,敝司會為您加總時間,並提供相關報價。

請問該如何付款?

私人機構或個人委託須先付清全額款項才會開始作業~

1. ATM 轉帳或是銀行匯款(請來電告知帳號後五碼)

帳戶名稱:衛斯理翻譯事業有限公司

銀行代號:007

銀行名稱:第一銀行

分行名稱:敦化分行

銀行帳號:164-10-073259

2. 信用卡付款(請先聯絡敝司客服)

3. 支付寶付款(請先聯絡敝司客服)

4. 現金付款(可至敝司付款)

請問如何收取檔案?

一般來說敝司是以 email/LINE 交件,若是要以光碟或是紙本型式交件,都可以聯絡敝司相關業務人員協助處理。

請問是否可以開立發票?

敝司可以開立二聯式,三聯式發票,以利貴司請款流程。

請提供發票資訊如下所示:

品名:錄音聽打費用

發票抬頭:

統一編號:  

地址:(學校單位請註明系館)

收件人:

電話:

請問可以簽署保密協定嗎?

敝司與所有相關的作業同事均已簽訂保密條款,也承諾從客戶所得之機密資訊,敝司絕對遵守並對其採取合理之保密措施。

但若客戶要求,敝司仍可簽訂與客戶一對一之保密協定,若客戶沒有保密協定版本可提供,則可以敝司之版本為標準。